Réponse Bwin

Destinatairee

support.fr@bwin.com

Date :

xx/03/08 xx:xx

Objet :

Tr:Re:unknown

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Date: xx, xx Mar 2008 xx:xx:26 +0100 (CET)

From: xxx@laposte.net

Reply-To: xxx@laposte.net

To: support.fr@bwin.com

Message-ID: <xxx942xx.xxxxxxx2057863xxxxx.JavaMail.www@wwinf8204>

Subject: Tr:Re:unknown

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_Part_xxxx22_2233xxxx.xxxx78630xxxx"

X-Originating-IP: [xx.98.231.xxx]

X-Wum-Nature: EMAIL-NATURE

X-WUM-FROM: |~|

X-WUM-TO: |~|

X-WUM-REPLYTO: |~|

j'ai bien reçu mon argent mais je n'ai toujours pas d'explication à votre "équité" !

Merci de vos explications à venir.

> Message du xx/03/08 xx:xx
> De : "xxxx"
> A : support.fr@bwin.com
> Copie à :
> Objet : Re:unknown
>
>

merci de vos explications... assez surprenantes !

Je pense que si j'avais perdu vous ne m'auriez pas limité mais enfin, soit ! S'il en est ainsi je n'ai pas d'autre choix !

J'ai l'impression que vous êtes un site qui souhaite gagner de l'argent et limiter ses pertes, ce qui me semble normal mais pas très équitable justement.

J'aimerais d'ailleurs que vous fassiez référence à un article de vos conditions de jeu et que vous l'explicitiez car, à cet instant, je ne comprends toujours pas votre attitude.

J'espère par ailleurs que vous avez quand même versé mes gains sur mon compte Moneybookers.

Merci de me faire parvenir vos explications complémentaires.

> Message du xx/03/08 xx:xx
> De : "Customer Service"
> A : xxxx@laposte.net
> Copie à :
> Objet : Re:unknown
>
>

> > Chère Madame xxxx,
>
> Nous vous remercions pour votre email du xx.03.2008 et vous prions de nous excuser pour le délai de réponse dû à une quantité croissante de courriels.
>
> Votre compte et plus particulièrement vos habitudes de paris ont été contrôlés par nos services.
>
> La décision a été prise de limiter vos mises à un maximum de 10,00EUR, car cela nous paraît à l’heure actuelle plus équitable.
>
> Le contrôle à intervalles réguliers des comptes de tous nos utilisateurs nous permet de décider du rehaussement, de la réduction ou du non-changement de la limite des mises en cours.
> Vous pourrez demander (de nouveau) le rehaussement de votre limite dans un délai minimum de 3 mois.
>
> N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations, notre service clients est à votre disposition.
>
> Nos salutations,
>
> le service clients de bwin
>
>

Destinataire :

support.fr@bwin.com

Date :

xx/03/08 xx:xx

Objet :

(pas d'objet)

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Date: xx, x Mar 2008 xx:xx:43 +0100 (CET)

From: "xxxx" <xxxx@laposte.net>

Reply-To: "xxxx" <xxxx@laposte.net>

To: support.fr@bwin.com

Message-ID: <xxxx1939.xxxx01120507400xxxx.JavaMail.www@wwinf8203>

Subject:

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_Part_xxxx87_3062xxxx.xxxx07400xxxx"

X-Originating-IP: [xx7.140.xx]

X-Wum-Nature: EMAIL-NATURE

X-WUM-FROM: |~|

X-WUM-TO: |~|

X-WUM-REPLYTO: |~|

Bonjour,

Je vous ai demandé le retrait de 676,06 € sur mon compte Moneybookers et je constate que ce n'est pas fait.

je vous ai déjà fait parvenir mon justificatif d'identité.

Vous faut-il aussi un justificatif de domicile ?

Par ailleurs mon compte est bloqué à 10 € pour les mises. Pourquoi ?

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