JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENT, DEPENDANCE, ISOLEMENT : APPELEZ LE 09 74 75 13 13 (APPEL NON SURTAXE) ou CLIQUEZ SUR MOI !  

EuroFortune = ARNAQUE !

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes, j’ai reçu une publicité pour m’inscrire sur le Casino en ligne EuroFortune !

Lorsque je me suis connecté sur le site, la vue ci-dessous m’est apparue avec, notamment, à droite, la mention :

1000 € GRATUITS A JOUER EN 1 HEURE AUX FRAIS DE LA MAISON GARDEZ VOS GAINS !

 

 

J’ai donc décidé de jouer pour tenter ma chance… Au bout d’une heure, j’avais atteint le montant de 2.250 €uros avant que mon compte ne retombe, automatiquement, à ZERO !

Voici ce que dit notamment la page « Promotions » concernant les 1000 €uros : « Imaginez maintenant qu’on vous dise que vous pouvez garder vos gains… ». La preuve sur la vue écran ci-dessous :

 

Sur cette 2ème vue écran de la même page, un peu plus bas, EuroFortune précise même : « … et si la chance est de votre côté, vous pourrez encaisser vos gains sur le champ. » !

 

 

Que disent les termes et conditions d’utilisation du Bonus de 1000 €uros ?

Afin de transférer les gains, le joueur devra jouer les 1000€ jetons gratuits au moins une fois.

Toute balance supérieure aux 1000€ de départ sera considérée comme gagnée jusqu’à un maximum de 100€, et à condition que les 1000€ jetons gratuits aient été joué au moins une fois.

Les 1000€ jetons gratuits ne peuvent pas être retirés ou crédités dans la balance réelle du compte client, Un dépôt minimum de 20€ doit être fait sur le compte réel du joueur avant de transférer les gains obtenus avec les jetons gratuits vers la balance réelle du compte du joueur.

La preuve sur la vue écran du site :

 

 

Je décidais donc de me renseigner auprès de la Direction d’EuroFortune par Tchat.

Ci-dessous les échanges durant le Tchat ! ! !

Haut du formulaire

S'il vous plaît, entrez votre adresse e-mail et nom. Ensuite, appuyez sur "commencez à chatter" pour commencer à le Chat.

E-mail:

Nom:

Commencez à chatter

Bas du formulaire

(Gilbert): Bonjour, hier soir j'ai joué les 1000 € gratuits pendant 1 heure. J'avais 2250 € quand l'heure a été terminée. Mon compte est à 0. Je vous ai envoyé un mail (auquel vous déclarez répondre en 10 minutes) et je n'ai toujours pas de réponse !

Vincent: a rejoint le chat

Vincent: bonjour gilbert

(Gilbert): Bonjour

Vincent: vous n'avez jamais deposer

Vincent: vous ne pouvez faire de gain reel

Vincent: c'est un bonus pour decouvrir le casino

(Gilbert): Ma question était

(Gilbert): QUE DOIS-JE FAIRE POUR ENCAISSER MES GAINS et à combien s'élèvent-ils ?

Vincent: a zero puisque vous n'avez pas deposer

Vincent: seul les gains sur depot sont retirables

(Gilbert): Ce n'ests pas ce que dit votre pub !

Vincent: c'est inscrit dans les termes et conditions

Vincent: il faut avoir fait un depot minimum de 25 euros pour etre eligible pour un retrait

(Gilbert): Si je fais un dépôt de 25 € combien puis-je retirer comme gain alors que je suis passé de 1000 à 2250 ?

Vincent: zero

Vincent: seul les gains sur le depot

Vincent: le bonus de 1000 c'etait un bonus de decouverte

(Gilbert): Il était pourtant bien inscrit que les gains au delà de 1000 euros était retirable pour un montant de 100 euros ! ! !

Vincent: si vous aviez deja fait un depot auparavant

(Gilbert): Ce n'est pas ce que j'ai lu dans vos conditions. donnez-moi le lien où vos propos sont inscrits

Vincent: http://eurofortune.com/pages/conditionsfr/?lang=fr

(Gilbert): Google chrome et firefox me répondent : adresse introuvable

Vincent: aller sur le site du casino

Vincent: eurofortune.com

(Gilbert): adresse introuvable également !

Vincent: chercher sur google

Vincent: comment avez vous telecharger le casino sinon

(Gilbert): c'est ce que j'ai fait : INTROUVABLE !

Vincent: pourtant moi je l'ai

Vincent: et comment avez telecharger le casino ?

(Gilbert): Alors pourquoi pas moi !

Vincent: comment avez telecharger le casino ?

(Gilbert): J'ai 2 ordinateurs, les 2 me disent adresse introuvable !

(Gilbert): Hier soir je l'ai eu comment aurais-je pu lire vos cg ?

Vincent: jai un seul ordi et il me trouve le site

Vincent: mais comment avez vous telecharger le casino

(Gilbert): Petit problème... Google Chrome n'est pas parvenu à trouver la page eurofortune.com.

Vincent: vous avez du mal a repondre a ma question gilbert

(Gilbert): JE VOUS AI DIT QUE HIER SOIR JE L'AI EU PUISQUE J'AI LU VOS cg

Vincent: cg ??

(Gilbert): je n'ai aucun mal à répondre à vos questions. Pourquoi n'ais-je pas eu de réponse à mon mail hier soir alors que vous déclarez y répondre en 10 minutes ?

(Gilbert): CG Conditions Générales

Vincent: mais je vous demande pas quand

Vincent: je vous demande comment

Vincent: vous avez du le telecharger sur le site

(Gilbert): Je vous dis que hier j'avais bien votre site, j'ai pu télécharger, lire les CG et jouer les 1000 e

Vincent: ok merci

Vincent: donc hier vous avez reussi a aller sur le site

(Gilbert): aujourd'hui IMPOSSIBLE d'avoir votre site ! ! !

Vincent: il marche tres bien le probleme viens de chez vous

(Gilbert): Alors pourquoi j'ai tout internet normalement et pas eurofortune...

system: (13000)Session has timed out.

 

Nota : l’adresse : http://eurofortune.com n’est pas accessible… depuis la France ! ! ! Pour rejoindre le site EuroFortune, il faut écrire l’adresse http://eurowin partners.com ! ! !

Après l’arrêt de cette 1ère conversation, j’en engageais une seconde avec le même Vincent quelques minutes après…

 

(Gilbert): Allo Vincent ?

Vincent: a rejoint le chat

Vincent: oui

(Gilbert): EUROCASINO : TOUJOURS ADRESSE INTROUVABLE !

Vincent: le probleme doit venir de chez vous comme je vous ai dit

(Gilbert): JE PRENDS TOUT INTERNET SAUF EUROFORTUNE !

Vincent: tout les joueurs ont acces au site

Vincent: sauf vous apparement

(Gilbert): Ben oui !

(Gilbert): sur 2 ordinateurs et avec 2 IP différentes !

(Gilbert): ni avec google ni avec firefox !

Vincent: jai bien compris

(Gilbert): Merci de m'envoyer par mail les conditions générales d'utilisation des 1000 à mon adresse : torner.gilbert@akeonet.com

Vincent: ok

(Gilbert): dernière question SVP : pourquoi n'ais-je pas eu de réponse à mon mail hier soir alors que vous êtes censé répondre en 10 minutes ? Merci

Vincent: l'essentiel c'est d'avoir une reponse vous en avez eu une aujourdui

(Gilbert): elle est bien bonne celle-là !... Bonne journée au revoir

Vincent: je vous ai envoyer le mai

Vincent: mail

(Gilbert): j'ai bien reçu votre mail mais ce n'est pas ce que je vous ai demandé : je veux les conditions d'utilisation des 1000 euros c'est à dire la page où il y a les explications sur cette offre

system: (13000)Session has timed out.

 

Ci-dessous, le mail reçu de Vincent !

  • ***SPAM*** termes et conditions (Support #20754466)
  • 21/12/13 10:27
  • 23 Ko

De :

support@eurofortunegames.comAjouter aux contacts

A :

xxxx.gilbert@xxx.com

 

Termes et conditions
Définitions:
Joueur:

Tout utilisateur du logiciel et/ ou des jeux et/ou des promotions
offerts par le casino

Casino:

EuroFortune, intégrant tout le logiciel et contenu et services du site
www.eurofortune.com

Les retraits des gains peuvent prendre entre 2-3 semaines jours ouvrés
Bonus gratuits (bonus donnés sans que le joueur effectue un dépôt)
exigencent un wagering différent d'autres bonus, et ont une limite de
retrait fixe de pas plus de 150 crédits. Chaque joueur est autorisé à
retirer les gains provenant d'un bonus qu'une seule fois au cours de sa
vie en jouant au Casino, sauf approbation spécifique par un
gestionnaire de compte

 

Voici le 3ème échange avec le même Vincent quelques minutes plus tard…

 

(Gilbert): Allo Vincent ?

(Gilbert): j'ai bien reçu votre mail mais ce n'est pas ce que je vous ai demandé : je veux les conditions d'utilisation des 1000 euros c'est à dire la page où il y a les explications sur cette offre

Vincent: a rejoint le chat

Vincent: je vous ai repondru

Vincent: repondu

Vincent: les conditions generales

Vincent: montrent que vous ne pouvez retirer

(Gilbert): je veux les conditions d'utilisation des 1000 euros c'est à dire la page où il y a les explications sur cette offre

Vincent: vous y avez acces au moment de prendre le bonus

(Gilbert): oui mais je n'ai plus accès à votre site ! Donc merci de m'envoyer par mail les conditions d'utilisation des 1000 euros SVP

(Gilbert): Vincent ma demande est-elle assez claire ?

Vincent: oui mais vous avez votre reponse dans les conditions general

(Gilbert): Pas du tout, vos conditions d'utilisation du bonus ne disent pas la même chose...

(Gilbert): SI ELLES DISENT LA MEME CHOSE, JE NE VOIS PAS EN QUOI CELA PEUT VOUS GENER DE ME LES ENVOYER.

Vincent: je suis desole gilbert mais j'ai assez perdu de temps je vous ai expliquer les choses clairement jai fait au mieux je vous ai envoyer les conditions generales des bonus

(Gilbert): Moi aussi j'ai perdu du temps à croire les promesses de votre casino

(Gilbert): merci de m'envoyer ce que je vous demande SVP

Vincent: je ne les ai pas vous les avez a disposition au moment de prendre le bonus

(Gilbert): VOUS NE LES AVEZ PAS ! Vous vous moquez de moi ?

Vincent: je n'y ai pas acces

Vincent: je vous ai envoyer les conditions generales

(Gilbert): Vous avez accès à TOUT sauf à ce que je vous demande ?

Vincent: Promotions Termes et Conditions
Tous bonus gratuits et dépôts ne peuvent être retirés du Casino, et sont destinés à améliorer le temps de jeu seulement

Vincent: en quoi c'est pas clair ???

(Gilbert): Je pense que vous confirmez les critiques trouvées sur le net : http://forum.lesarnaques.com/jeux-poker-paris-sportifs/euro-fortune-casino-attention-t172932.html

Vincent: mais vous lisez ou pas ????

(Gilbert): Ce qui n'est pas clair c'est que vous ne voulez pas m'envoyer la page qui explique les conditions de jeu du bonus de 1000 euros

Vincent: Promotions Termes et Conditions
Tous bonus gratuits et dépôts ne peuvent être retirés du Casino, et sont destinés à améliorer le temps de jeu seulement

(Gilbert): Alors envoyez moi la page que je vous demande et tout ira pour le mieux...

Vincent: ca suffit gilbert

Vincent: faites en la demande par mail

(Gilbert): ok Pas de problème, ceci est bien une arnaque et ces 3 tchats iront se promener sur tous les forums casino si vous ne m'envoyez pas la page demandée...

Vincent: mais vous lisez ce que je vous dit

Vincent: je n'y ai pas acces

(Gilbert): Votre casino n'a pas répondu à mon mail hier pourquoi le ferait-il aujourd'hui alors que vous refusez de m'envoyer ce que je vous demande ?

Vincent: FAITE EN LA DEMANDE PAR MAIL

(Gilbert): VOUS AVEZ ACCES A CE QUE VOUS VOULEZ !

Vincent: ok

(Gilbert): Je ne sais pas quelle est votre fonction au sein de cet établissement mais il me semble que vous êtes complice d'une arnaque...

Vincent: mais vous avez lu les termes et conditions

Vincent: tout ce que je vous dis depuis tout a l'heure ne sert a rien

system: (13000)Session has timed out.

 

Après cette 3ème conversation, je décidais de revenir à la charge une 4ème fois !

Je n’ai alors pas eu Vincent mais Pascale G…

Dans l’énervement, j’oubliais d’enregistrer nos échanges… Mais, grosso modo Pascale G. reconnaissait que Vincent s’était trompé ! ! ! Et elle ne savait pas pourquoi il ne m’avait pas donné la bonne réponse !

Pascale G. m’expliquait alors que, pour pouvoir retirer les gains (donc 100 €uros ?) il fallait jouer 1000 €uros en 1 heure et que je n’avais joué que 80 % de cette somme (soit 800 €uros) !

J’expliquais alors à Pascale G. que j’avais lancé, durant 1 heure, près de 100 fois la bille avec une mise minimum de 12 €uros, soit nettement plus que 1000 €uros, l’une de mes mises ayant même été limitée à 100 €uros (maximum autorisé sur la table).

Pascale G. me disait dans un premier temps que leur logiciel ne pouvait pas se tromper… avant de me donner une nouvelle explication : pour gagner les gains des 1000 €uros, il me fallait jouer 10 fois 1.000 euros en 1 heure (soit 10.000 €uros !) parce que j’avais joué à la roulette…

Je lui expliquais alors que, si son logiciel était fiable come elle le prétendait, cela m’aurait fait jouer 8.000 €uros en 1 heure… Montant que je suis sûr et certain de ne pas avoir joué…

Je décidais alors de rappeler Pascale G. afin de pouvoir retirer mes gains.

Dans ce nouvel échange ci-dessous Pascale G. va me proposer un « triple cadeau » en compensation avant de quitter le tchat sans rien dire…

 

(Gilbert): Allo pascale, encore là ?

(Gilbert): Vous êtes fâchée avec moi ?

(Gilbert): Allo pascale, encore là ?

(Gilbert): Pascale, vous avez reconnu que votre collègue Vincent s'est trompé ce matin. OK. Vous m'avez dit que je n'avais joué que 80% seulement des enjeux exigés puis vous m'avez dit qu'il me fallait jouer 10 fois 1000 e à la roulette en 1 heure...

(Gilbert): CES 2 DERNIERES AFFIRMATIONS SONT CONTRADICTOIRES

(Gilbert): Je suis certain d'avoir joué plus de 1000 €uros en 1 heure mais sûrement pas 8.000 €uros !

(Gilbert): Allo pascale, encore là ?

(Gilbert): Sans réponse de votre part je diffuserai tous nos échanges sur le net... Et j'ai avisé par mail votre direction.

(Gilbert): Cela fait 10 minutes que je suis sur votre tchat et toujours pas de Pascale... Les soupçons d'arnaque se confirment avec votre silence...

Pascale G: participant joined the chat session

(Gilbert): Ah, quand me^me...

Pascale G: Desolee le tchat est surcharge

Pascale G: Je n ai helas pas le temps de tergiverser a ce sujet

(Gilbert): ok je veux bien le croire.

Pascale G: je vous dit et vous le repete que vous n avez pas respecte les conditions de mise

(Gilbert): IL NE S’AGIT PAS DE TERGIVERSER, vos déclarations sont contradictoires au début je n'avais joué que 80 % de 1.000 € et au final j'aurais du jouer 10.000 €

Pascale G: Alors maintenant je peux vous donner un Triple cadeau de consoltaion

Pascale G: consolation

(Gilbert): c4EST QUOI VOS CADEAUX

Pascale G: Il s agit d un malentendu

Pascale G: Vous avez considere une pub pour la promotion comme si c etait un reglement detaille

(Gilbert): Malentendu ? ? ?

Pascale G: 10 euros gratuit+400% de bonus sur votre premier depot + 50% d assurance

(Gilbert): Votre page www.eurowinpartners.com/pages/terms/Free/ n'est pas une PUB mais VoS CONDITIONS D4UTILISATION DU bONUS 1.000 €UROS §

Pascale G: Oui le malentendu c est que vous avez pris une promotion /pub pour un reglement detaille

(Gilbert): Vous vous moquez de moi ?

(Gilbert): www.eurowinpartners.com/pages/terms/Free/

(Gilbert): Cette page de VOTRE site ne confirme pas vos propos !

(Gilbert): Allo pascale, encore là ?

(Gilbert): C'est fou ce que cela peut-être surchargé ce soir !

(Gilbert): Termes et conditions : Promotion 1000€ jetons gratuits : L’offre 1000€ gratuits est réservée exclusivement aux nouveaux joueurs Réels lors de leur inscription sur le casino EuroFortune.

(Gilbert): Afin de transférer les gains, le joueur devra jouer les 1000€ jetons gratuits au moins une fois.

(Gilbert): Toute balance supérieure aux 1000€ de départ sera considérée comme gagnée jusqu'à un maximum de 100€, et à condition que les 1000€ jetons gratuits aient été joué au moins une fois.

(Gilbert): Les 1000€ jetons gratuits ne peuvent pas être retirés ou crédités dans la balance réelle du compte client, Un dépôt minimum de 20€ doit être fait sur le compte réel du joueur avant de transférer les gains obtenus avec les jetons gratuits vers la balance réelle du compte du joueur

(Gilbert): Allo pascale, encore là ?

(Gilbert): Vous n'avez pas l'impression d'être enb contradiction avec la pub de votre site ?

(Gilbert): C'est fou ce que cela peut-être surchargé ce soir !

(Gilbert): Dernière question : votre collègue m'a dit de me connecter sur eurofortune.com, ce qui est impossible ! Pourquoi ne m'a-t-il pas dit eurowinpartners.com ?

(Gilbert): Je pense que la session va bientôt être terminée !

(Gilbert): Conclusion : Pascale n'est plus là... Surcharge ou gêne pour répondre ! Complice d'une arnaque ? J'espère que vous gagnez bien votre vie pour pouvoir tromper les gens comme cela !

(Gilbert): Personnellement, je n'aimerais pas faire votre boulot, j'aurais du mal à dormir !

(Gilbert): Je vous rappelle la mention portée sur votre page d'accueil : 1000 € GRATUITS A JOUER EN 1 HEURE AUX FRAIS DE LA MAISON GARDEZ VOS GAINS !

system: (13000)Session has timed out.

 

Et voila… Vincent m’a raconté des "conneries", Pascale G. m’a donné 2 raisons contradictoires et, à l’arrivée, je n’ai rien gagné bien entendu…

Je n’ai jamais eu de réponse de la Direction d’EuroFortune (Olivier@eurofortune.com) à qui j’ai envoyé 2 mails avec la copie des échanges ci-dessus !

 

EuroFortune devrait plutôt s’appeler EuroArnaque ! ! !

 

J'ai fait parvenir par tchat le lien pour cette page à la Direction d'EuroFortune qui m'a téléphoné quelques minutes plus tard (ils ont mes coordonnées suite à mon inscription).

Une jeune femme d'EuroFortune m'a donc interpellé pour me dire que je manquais d'objectivité car je n'avais pas joué les 1.000 €uros en 1 heure...

Alors, que les choses soient claires pour les dirigeants d'EuroFortune : Ce sont vos agents (Vincent puis Pascale G.) qui m'ont successivement dit que :

 a) Les gains des 1000 € de bonus ne sont pas retirables s'il n'y a pas eu de dépôt auparavant !

 b) Je n'avais joué que 80 % des 1000 € de bonus soit 800 €uros ! !

 c) A la roulette il faut jouer 10 fois 1000 € pour pouvoir retirer les gains ! ! !

Je sais que j'ai joué plus de 1.000 € (environ 100 parties à 12 € minimum) et c'est moi qui manque d'objectivité... A mourir de rire !

Et ceux qui ont témoigné ailleurs (http://forum.lesarnaques.com/jeux-poker-paris-sportifs/euro-fortune-casino-attention-t172932.html) ils manquent de quoi ?

  

De plus, EuroFortune n'hésite pas à mentir bien entendu !

Ce courriel reçu le 14 avril 2014 annonçant que le site "ouvre ses portes" en est la preuve :

Pub eurofortune courriel 14 04 2014Pub eurofortune courriel 14 04 2014

 

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